Chính sách đồi trả hàng

heartheartheart

1.TIÊU CHÍ THÂN THIỆNheart

Khách gởi đổi vui lòng gởi chuyển phát thường và thanh toán ngay tại thời điểm đó sẽ giảm được 15k (VD: người gởi trả thì 20k nhưng khi đầu nhận trả thì 35k có 15k phí thu hộ) – lưu ý bỏ thông tin cá nhân và yêu cầu vô bên trong hộp giày.

 

Nhân viên có trách nhiệm hỗ trợ khách nhiệt tình  - không phàn nàn hay cản trở và phải được giải quyết triệt để trong 24h làm việc kể từ khi nhận được thông tin phản hồi.

heart

2.ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LẺ

 

THỜI HẠN: KỂ TỪ NGÀY XUẤT KHO.

20 Ngày đối với khách hàng ở tỉnh ngoại trừ trường hợp ngoại lệ đã có ghi chú

7 Ngày đối với khách hàng nội thành HCM – HN.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

Chưa qua sử dụng

Còn tem mạc của ROSATA – kèm cả hộp lúc nhận hàng (khỏi mất 5k cho việc mua hộp).

heart

3.ĐỔI TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ PHÍ HOẶC FREE (PVC):

Áp dụng cước bưu điện

FREE PHÍ VẬN CHUYỂN (FREE SHIP): Chọn hình thức chuyển phát thường.

Nhân viên tư vấn sai mẫu mã – size --- COD =0

Nhân viên kho đóng sai mẫu mã – size --- COD =0

Sản Phẩm bị lỗi Nhân viên sản xuất --- COD =0

heart

TÍNH PHÍ VẬN CHUYỂN (SHIP):

Do khách đi không hợp – chọn sai size – đổi sang mẫu khác --- COD = SHIP thu khách

Bảo hành SP đã qua sử dụng --- COD = SHIP thu khách

SP sử dụng trong 1 tuần bị boong keo – rơi gót – hỏng đế : đổi mới sp cùng chủng loại (trường hợp này khôn được đổi khác chủng loại trừ khi ROSATA bỏ mẫu) --- COD = SHIP thu khách

heart

4.TÍNH PHÍ PHÁT SINH

Đổi ngang giá chỉ phát sinh ở điều khoản 2

Đổi chênh giá: hụt tiền khách phải thanh toán phần hụt + ship

Đổi chênh giá: thừa tiền – cty bảo lưu nợ trừ vô đơn hàng tiếp theo + ship

heart

5.THỜI GIAN TRẢ HÀNG QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN

Hàng có sẳn: từ 5-7 ngày kể từ khi NVĐH gọi xác nhận

Hàng bị hụt size: 7-10 ngày kể từ khi NVĐH gọi xác nhận

heart

6.QUY CÁCH BÁO HÀNH

BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI KHÔNG TÍNH PHÍ: keo + đế + gót + Khóa kéo +vệ sinh đánh bóng.

BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI KHÔNG TÍNH PHÍ: gắn hạt + kết cườm.

heartheartheartheartheartheart

 

THÔNG ĐIỆP YÊU THƯƠNG!

VÌ CÁCH TRỞ ĐỊA LÝ NÊN ROSATA RẤT MONG NHẬN ĐƯỢC SỰ THÔNG CẢM TỪ QUÝ KHÁCH HÀNG THÂN THƯƠNG.

======================

MỌI YÊU CẦU GÓP Ý VUI LÒNG GỞI VỀ ĐỊA CHỈ EMAIL:

Rosatajsc@gmail.com

Or

https://www.facebook.com/rosatajsc

Or

Tổng đài 1900.0357

=================================

heartheartheartheartheartheartheartheartheartheartheartheart